อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน AK89

หน้านี้รวมสิทธิ์การใช้บัญชี ขั้นตอนยืนยันตัวตน และเงื่อนไขการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy ไว้ในที่เดียว เนื้อหาทั้งหมดขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

สิทธิ์การใช้บัญชีขั้นตอนยืนยันตัวตนข้อจำกัดตามภูมิภาคการปรับปรุงข้อกำหนด
AK89 ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน AK89
ช่องทางแจ้งปัญหาข้อกำหนด

ติดต่อทีมงานเรื่องข้อกำหนดการใช้งาน

เมื่อมีคำถามเรื่องสิทธิ์บัญชีหรือเงื่อนไขการทำรายการ คุณเลือกช่องทางที่สะดวกได้เอง แชทในหน้าบัญชีตอบเรื่องเร่งด่วนอย่างการถอนเงินผ่าน SCB Easy ส่วนอีเมลเหมาะกับคำถามที่ต้องอ้างอิงข้อกำหนดเป็นข้อ ๆ ศูนย์ช่วยเหลือในหน้าโปรไฟล์ยังเก็บสำเนาข้อกำหนดฉบับล่าสุดและประวัติการฝากถอนไว้ให้ตรวจสอบย้อนหลังได้

แชทสดในหน้าบัญชี เปิดแชทจากหน้าบัญชีบนมือถือหรือเดสก์ท็อปเพื่อถามเรื่องสิทธิ์การใช้งาน ขั้นตอนยืนยันตัวตน หรือเงื่อนไขการถอนเงินผ่าน PromptPay และ SCB Easy ได้ทันที
อีเมลฝ่ายข้อกำหนด ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือการดูแลข้อมูลส่วนตัวมาที่อีเมลซัพพอร์ตในหน้าบัญชี ทีมงานจะตอบกลับพร้อมอ้างอิงข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องเป็นข้อ ๆ ให้ชัดเจน
ศูนย์ช่วยเหลือบัญชี ตรวจสอบสิทธิ์การใช้บัญชี ประวัติการฝากถอนผ่าน Wallet และ Bank Transfer หรือขอสำเนาข้อกำหนดฉบับล่าสุดได้จากศูนย์ช่วยเหลือในหน้าโปรไฟล์ของคุณ
การดูแลข้อมูลตามข้อกำหนด

วิธีดูแลข้อมูลและความปลอดภัยบัญชีของคุณ

ข้อกำหนดของเราวางกรอบการจัดการข้อมูลไว้ชัดเจน ตั้งแต่การเก็บข้อมูลยืนยันตัวตน การใช้คุกกี้บนหน้าเว็บและแอป ไปจนถึงขั้นตอนความปลอดภัยตอนเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ ระยะเวลาเก็บข้อมูลอ้างอิงตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ และคุณติดต่อขอแก้ไขหรือลบข้อมูลได้ทุกเมื่อผ่านหน้าบัญชี ส่วนนี้อธิบายแต่ละข้อแยกไว้ให้ตรวจสอบได้ง่าย

การจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคล

ข้อมูลยืนยันตัวตนและประวัติการทำรายการผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy ถูกจัดเก็บเพื่อตรวจสอบสิทธิ์บัญชีเท่านั้น ตามเงื่อนไขที่ระบุไว้ในข้อกำหนดฉบับนี้

การใช้คุกกี้บนเว็บและแอป

คุกกี้ช่วยจดจำการเข้าสู่ระบบและภาษาที่ใช้งานบนมือถือ คุณสามารถลบหรือปิดคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ ซึ่งอาจทำให้บางฟีเจอร์ในหน้าบัญชีทำงานไม่ครบถ้วน

ความปลอดภัยของบัญชี

รหัสผ่านและรหัสยืนยันแบบใช้ครั้งเดียวที่ส่งเข้าเบอร์โทรที่ลงทะเบียนไว้ ถูกใช้ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ เพื่อยืนยันว่าเป็นคุณจริง

ระยะเวลาเก็บข้อมูลและการแก้ไข

ข้อมูลบัญชีจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด คุณขอแก้ไขหรือลบข้อมูลได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านหน้าบัญชี

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน

รวมคำถามที่มักถูกส่งเข้ามาทางแชทและอีเมลเรื่องสิทธิ์บัญชี การถอนเงิน และการดูแลข้อมูลส่วนตัว หากคำตอบด้านล่างยังไม่ครอบคลุมกรณีของคุณ ทีมซัพพอร์ตพร้อมอธิบายเพิ่มเติมเป็นรายกรณีผ่านช่องทางในหน้าบัญชี

มีผลเหมือนกันทุกช่องทาง ทั้งแอปบนมือถือและเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ เงื่อนไขที่ระบุไว้ครอบคลุมการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy ทุกกรณี

การถอนเงินอาจถูกพักไว้ชั่วคราวจนกว่าจะตรวจสอบชื่อและข้อมูลยืนยันตัวตนให้ตรงกัน ตามขั้นตอนที่ระบุในข้อกำหนดเรื่องความปลอดภัยของบัญชี

ขอสำเนาข้อกำหนดฉบับล่าสุดได้จากศูนย์ช่วยเหลือในหน้าโปรไฟล์ หรือติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตทางอีเมลที่แจ้งไว้ในหน้าบัญชีของคุณ

ระบุขั้นตอนยืนยันการฝากถอน ระยะเวลาตรวจสอบรายการ และเงื่อนไขกรณีชื่อบัญชีไม่ตรงกัน สำหรับทั้งสามช่องทางชำระเงินที่รองรับในประเทศไทย

ทำได้ โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลในหน้าบัญชี คำขอจะดำเนินการตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนดไว้

คุณสามารถหยุดใช้บัญชีก่อนข้อกำหนดใหม่มีผล หากใช้งานต่อหลังการปรับปรุงถือว่ารับทราบและยอมรับเงื่อนไขฉบับใหม่แล้ว
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต